Retail Audit چرا و چگونه؟
مقدمه
امروزه برای اینکه عرضه کنندگان محصولات بتوانند در گردونه رقابت بازار حضور داشته باشند، طراحی و اجرای یک استراتژی قوی برای حضور در بازار خرده فروشی امری ضروری است. استفاده از تحقیقات بازار خرده فروشی یا Retail Audit بهترین راه برای تولیدکنندگان و توزیع کنندگان است تا داده های مهم بازار خرده فروشی را که بر وضعیت شرکت و محصولات آن موثر است به دست بیاورند. آنها با تجزیه و تحلیل این داده ها می توانند بفهمند چه کارهایی بر میزان فروش موثر است و چه تغییراتی در شرکت موجبات افزایش فروش آنها را فراهم می کند. اما از طرفی فرآیند تحقیقات بازار و جمع آوری داده ها مستلزم صرف وقت و هزینه برای یک شرکت می باشد. بنابراین بهترین و کم هزینه ترین راه، برون سپاری آن به آژانس های تحقیقات بازار نظیر مارکت ویو می باشد.
تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit چرا و چگونه؟
تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit، در واقع به مطالعاتی گفته می شود که توسط یک شرکت تحقیقات بازار مانند شركت تحقيقات بازار مارکت ویو و به منظور گرد آوری اطلاعات درباره وضعیت یک محصول انجام می شود.
مزایای کلی تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit را می توان از جهات ذیل بررسی نمود:
- برند ها می توانند بفهمند که خرده فروشان به توافق نامه هایی که با آنها (در زمینه مکان قرار گیری کالا در فروشگاه، قیمت گذاری و نحوه تبلیغ کالا و …) داشته اند عمل می کنند یا خیر.
- برند ها این امکان را دارند تا میزان موفقیت خود را در محیط خرده فروشی با دقت بدست بیاورند.
- این امر موجبات رضایت بیشتر مشتری و تبلیغی برای یک خرده فروشی خواهد بود. همچنین دغدغه ای برای توزیع کالاها وجود نخواهد داشت.
مراحل تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit
مراحل تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit می توان به صورت ذیل دسته بندی نمود لازم به ذکر است که مراحل ذیل به صورت دوره ای تکرار می گردد:
- یک سرشماری از کل بازار برای تعیین تعداد کل خرده فروشی های واجد شرایط، انجام می شود.
- با یک تجزیه و تحلیل آماری تعدادی از این خرده فروشی ها به عنوان نمونه مبین جامعه هدف، انتخاب می گردند.
- انواع اطلاعات مختلف محصول (که پیش تر به آن اشاره گردید) به طرق مختلف (از طریق دستگاه های مارکت ویو و به صورت الکترونیک) جمع آوری می شود.
- این اطلاعات دسته بندی و سپس وارد پایگاه های داده شده و برای آنالیز آماده می شوند.
- و در آخر از این اطلاعات تجزیه و تحلیل شده گزارش های مختلفی تهیه می شوند.اما انواع اطلاعاتی که نمایندگان یک آژانس تحقیقات بازار مانند مارکت ویو جمع می کنند عبارتند از:
- میزان فروش یک محصول
- بررسی و آنالیز فعالیت رقبا (تعیین نقاط قوت و ضعف آنها، یافتن بازار های بکر، یافتن استراتژی های جدید و … )
- ثبت و دسته بندی اطلاعات محصولات
- بررسی نحوه قیمت گذاری
- حضور در بازار، حجم بازار
- گرماژ
- و …
انواع گزارشات تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit
از انواع گزارشاتی که یک شرکت تحقیقات بازار خرده فروشی Retail Audit مانند مارکت ویو پس از جمع آوری و آنالیز اطلاعات منتشر می کند می توان به موارد ذیل اشاره نمود:
- گزارش کالا (مربوط به عملکرد یک برند در یک خرده فروشی می باشد)
- گزارش فروش تبلیغاتی (اگر یک برند اقدام به برگزاری یک جشنواره فروش کند، نحوه برگزاری جشنواره و میزان موفقیت آن و … را بررسی می کند)
- بررسی رقبا ( که به رتبه بندی برند های یک نوع کالا و جایگاه برند شما در میان آنها و … می پردازد)
- گزارش های تحلیلی از جمله گزارش های کلان بازار، تحلیل قیمت، تحلیل رقبا
